Mit einer Zweitimmobilie auf Mallorca geht für viele ein Traum in Erfüllung. Sobald Sie jedoch Ihr neues Paradies auskosten möchten, trüben oft die notwendigen Verwaltungsaufgaben das Glück. Um wirklich sorgenfrei zu genießen, benötigen Sie einen vertrauenswürdigen einheimischen Dienstleister, der sich um Ihre Immobilie kümmert, wenn Sie nicht auf der Insel sind.
Manche Eigentümer bevorzugen einen diskreten Ansatz, bei dem sie ihre Schlüssel einfach an ein Unternehmen übergeben, das eine Vielzahl an Hausverwaltern organisiert. Andere bevorzugen die persönlichere Betreuung. Sie wünschen ein Unternehmen, mit dem sie in engem Kontakt bezüglich aller Neuerungen und Anfragen stehen und möchten der Stimme am Telefon auch ein Gesicht zuordnen können.
Mallorca Residential Management (MRM) gehört zu den zweiten Gruppe. Die Gründerin Natalie Reyes Mitchell, Tochter einer englischen Mutter und eines spanischen Vaters, ist auf Mallorca geboren und aufgewachsen. Sie kennt die Insel in- und auswendig und kann die hilfreiche Stimme am Telefon in beiden Sprachen sein. „Was sie brauchen, ist jemand, der nach dem Rechten sieht und sicherstellt, dass alles funktioniert und gut gepflegt wird, wenn sie nicht hier sind”, erklärt Natalie. Zu ihren regionalen Kontakten gehören renommierte Architekten und Bauträger.
Diese haben sie wiederum in ihre Netzwerken von vertrauenswürdigen Fachleuten integriert. Das Ergebnis ist eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl von Partnern, mit denen sie regelmäßig in den Bereichen Sicherheit, Garten- und Poolpflege, Handwerkerdienste, Hausversorgung und weiteren Sparten zusammenarbeitet.
Persönliche Verbindung
„Ich hatte schon vor Jahren mit dem Gedanken gespielt, in die Immobilienverwaltung einzusteigen, da viele Freunde und Verwandte aus dem Ausland hierher kamen, Häuser kauften und um Unterstützung baten”, erzählt Natalie. Nach einem schweren gesundheitlichen Einschnitt im Oktober 2020 wusste sie „jetzt oder nie” und wagte den Sprung. Sie gab ihre Karriere in der Innenarchitekturbranche auf und gründete 2021 Mallorca Residential Management.
Da sie sich ausschließlich mit privaten Wohnimmobilien befasst, kann Natalie dank ihrer engen Kundenbeziehungen noch mehr bieten. Sie stellt neben der Betreuung von Häusern auch Concierge-Dienste zur Verfügung. Natalie beschreibt, dass ihre Kunden oft auf der Suche nach Insiderwissen über die Insel sind, wovon sie reichlich hat. „Das kann von einem Segeltörn entlang der Küste über die Buchung eines besonderen Restaurants abseits der touristischen Attraktionen bis hin zu einer Last-Minute-Abschlagzeit auf dem Golfplatz alles sein.“
Sie verfügt über die nötigen Kontakte und gibt Alles, um Kundenwünsche zu erfüllen. Für Natalie sind es gerade diese Besonderheiten, die ihren Traumberuf ausmachen. „Als Kind wollte ich unbedingt Krankenschwester werden. Ich liebe es, mich um Menschen zu kümmern. Das ist einfach meine Bestimmung”, erzählt sie. Natalies Fürsorge für andere hat sich seit ihrer Kindheit zwar ein wenig gewandelt, aber sie zeigt sich heute vor allem in der persönlichen Art, wie sie ihren Kunden begegnet.
Text: Emily Benet | Fotos: Sara Savage
