Familie, Business & Inselleben

Transkript

Jasmine Seippel kennenlernen

Hallo, ich bin Helen Cumins und das ist Mallorca Living, ein Raum für alle, die davon träumen, Mallorca zu ihrem Zuhause zu machen. Heute bin ich hier mit Jasmine Seippel von Seippel & Seippel Insurance. Jasmine hat die Position der Chief Operations Officer (Geschäftsführerin) inne, und wir werden mehr über ihr Leben erfahren, wie sie auf Mallorca aufgewachsen ist und ein Unternehmen führt.
Jasmine, du bist herzlich willkommen. Vielen Dank, dass du hier bist. Es ist mir eine Freude, dich zu haben.
Danke.

Wir kennen uns schon sehr, sehr lange. Ich kenne deine Mutter und deinen Vater tatsächlich, denke ich, seit fast 20 Jahren oder länger. Ich habe das Gefühl, wir hatten immer eine sehr schöne Verbindung. Also, kannst du mir ein wenig aus deiner Geschichte erzählen, über deine Verbindung zu Mallorca und wie du hier aufgewachsen bist?

Aufgewachsen auf Mallorca & Internationales Familienleben

Also, mein ganzes Leben lang. Ich wurde in Barcelona geboren, und als ich etwa zwei Wochen alt war, zogen meine Eltern dauerhaft nach Mallorca und ich wuchs hier auf. Okay. Ich habe also mein ganzes Leben hier auf Mallorca gelebt.
Nun, viele Leute würden sagen, das ist idyllisch. Es ist ein Paradies. Wie hast du es empfunden?
Ich denke, wenn ich dasselbe für meine Kinder tun kann, hoffe ich wirklich, dass sie die beste und gleiche Erziehung haben können, persönlich.

Nun, das ist das beste Kompliment. Wenn du nach deiner Kindheit hier deinen Kindern dasselbe geben möchtest, dann denke ich, ist Mallorca magisch.
Ich denke, es war ein Traum als Kind. Ich ging hier zur Schule, bis ich 13 war.

Auf welche Schule bist du gegangen?
Auf das Queens College.

Okay.
Ja, das dem britischen Lehrplan folgt. Offensichtlich kommen wir aus einem englischsprachigen Haushalt. Mein Vater ist Amerikaner, meine Mutter Dänin. Es gab damals nicht so viele englische oder internationale Schulen, wie man sie heute nennt. Also ging ich bis ich 13 war auf das Queens College.

Ich möchte sagen, Queens hatte damals und hat, glaube ich, auch heute noch einen exzellenten akademischen Ruf auf der Insel.
Richtig. Einer der besten, tatsächlich.

Ja, ich denke schon. War das auch deine Erfahrung, als du dort zur Schule gegangen bist?
Ja, auf jeden Fall. Ich meine, es öffnete viele Türen. Es bot viele Möglichkeiten, und die Tatsache, dass man damals tatsächlich auf Englisch lernen konnte, war offensichtlich ein Plus.

Und hast du in der Schule auch Spanisch gelernt?
Ich glaube, ich habe mehr Spanisch in meiner Heimatstadt gelernt, indem ich mit Einheimischen aufgewachsen bin.

Welche war deine Heimatstadt?
Wir hatten ein Haus zwischen Andratx und Port d’Andratx, also im Gebiet Andratx. Ich lernte mehr Spanisch mit den Kindern auf der Straße; es gab damals nicht so viele Ausländer.

Und Mallorquinisch? Hast du Mallorquinisch gesprochen? Sprichst du es?
Nein, ich spreche kein Mallorquinisch. Ich verstehe es. Ich bin sehr schüchtern, es zu sprechen. Also, nein.

Aber dein Mann ist, glaube ich, Mallorquiner.
Mein Mann ist Mallorquiner, ja.

Und seine Familie? Wenn du Zeit mit seiner Familie verbringst, sprechen sie alle Mallorquinisch?
Sie sprechen alle Mallorquinisch und ich kann der Unterhaltung folgen. Ja. Ich folge ihr, aber ich antworte auf Kastilisch (Spanisch).

Genau. Aber es ist ein großer Bonus, Mallorquinisch hier auf Mallorca zu verstehen. Besonders im Geschäftsleben, oder?
Auf jeden Fall. Ich meine, jede Sprache ist ein Bonus. Je mehr Sprachen man als Kind lernen kann, desto besser.

Und sprichst du Dänisch?
Nein. Du nicht? Nein.

Ich werde das meiner Mutter anlasten. Sie versuchte, meinen Schwestern Dänisch beizubringen, und dann, als ich Nummer drei war, als ich an der Reihe war und sie bei meinen Schwestern schon aufgegeben hatte, versuchte sie es nicht einmal bei mir. Also ja.

Und sprechen deine Schwestern dann etwas Dänisch?
Meine ältere Schwester… sie spricht nicht. Sie versteht vielleicht ein bisschen mehr. Zumindest sagt sie das, aber nein, nicht wirklich.

Okay. Sehr gut. Also bist du mit 13 auf ein Internat gegangen. Und wohin bist du gegangen?

Schulbildung auf Mallorca & Wechsel auf ein Internat in Oxford

Nach Oxford. Ich ging nach Oxford. Und wie war diese Erfahrung? Großartig. Großartig. Ich meine, vielleicht war 13 ein bisschen jung, aber ehrlich gesagt war es eine Erfahrung, die ich hier nie gehabt hätte. Es war eine Schule mit unglaublichen Einrichtungen, allen Aktivitäten, von denen man träumen konnte. Man konnte wirklich alles lernen, was man wollte. Es war also eine großartige Gelegenheit.
Und hast du in Oxford festgestellt, dass die Grundausbildung, die du hier bis 12-13 bekommen hattest, auf dem Niveau war, das du für Oxford benötigtest?
Ich hatte in den ersten Monaten zu kämpfen. Ich kämpfte.

Warum?
Ich denke, hauptsächlich, weil die Ausbildung hier vielleicht einen Schritt zurücklag, da sie sich auch darauf konzentrierten, spanischen Kindern die englische Sprache beizubringen. Ich meine, sie war gut, aber man kann sie natürlich nicht mit einer Privatschule in Oxford vergleichen.

Okay. Also hast du Oxford beendet und wohin hat dich deine Reise dann geführt?

Auszeit (Gap Year) & Rückkehr zum Tourismusstudium auf Mallorca

Oxford beendet und dann nahm ich mir ein Auszeitjahr, wie man das so macht. Ich arbeitete die Hälfte der Zeit und dann reiste ich um die Welt. Fantastisch. Und würdest du diese Erfahrung empfehlen? Definitiv. Ja, definitiv.
Bist du mit einem Freund gereist?
Ich und eine Freundin.

Und du bist um die Welt gereist und hast dann entschieden, hier auf Mallorca zu studieren, richtig?
Ja. Also beschloss ich, hierher zurückzukehren und ich studierte an der Universität der Balearischen Inseln. Ich studierte Tourismusmanagement.

Und wie war das?
Sehr gut. Sehr gut. Es war eine Wendung in meinem Leben, weil ich natürlich alle meine Studien auf Englisch absolviert hatte und dann plötzlich auf Spanisch studierte. Es war am Anfang herausfordernd, und ich hatte so etwas noch nie gemacht, aber es war großartig.

Ja. Und die Universität hier hat einen wunderbaren Ruf im Tourismusmanagement.
Nein, so viele der Hoteldirektoren, die man in Hotels auf der Insel trifft…

Meine Eltern hatten mich immer gedrängt, hinauszugehen und die Welt zu sehen und zu reisen. Aber dann, als ich mir Universitäten ansah und analysierte, welche die beste war, stellte sich heraus, dass es diese hier war.

Okay, großartig. Aber auch die Tatsache, dass du fünf oder sechs Jahre weg warst, bedeutete wahrscheinlich, dass du zurückkommen und die Verbindung zu deiner Familie wieder aufnehmen wolltest und so weiter.
Ja.

Also, erzähl uns dann, nach der Universität, wohin bist du gegangen?

Karrierewechsel: Von der Hotellerie zum Familienversicherungsgeschäft

Nach der Universität machte ich einen postgradualen Master-Abschluss in Hotelmanagement in Marbella, der mich dann zu einem Management-Praktikum in London führte. Danach entschied ich mich erneut, auf die Insel zurückzukehren, und änderte meinen Karriereweg komplett, indem ich in der Versicherungswelt bei meinem Vater anfing. Bevor wir anfangen, über Seippel & Seippel zu sprechen, erzähl uns ein bisschen über deine Mutter. Ich habe deine Mutter getroffen und sie ist eine sehr charismatische, dynamische Person und eine preisgekrönte Unternehmerin. Würdest du also sagen, sie hat eine wichtige Rolle gespielt, war ein Vorbild für dich?

Einflüsse ihrer unternehmerischen Eltern

Beide Eltern, offensichtlich, weil beide Unternehmer sind, haben sich mein ganzes Leben lang sehr, sehr hart gearbeitet. Natürlich hatten wir unsere schönen Familienmomente, und sie haben mich definitiv, würde ich sagen, bestmöglich erzogen und alle Werte vermittelt, die man sich wünscht. Aber, meine Mutter… ja. Sie arbeitete viele, viele Jahre sehr hart, oft im Vertrieb, als Geschäftsinhaberin, über viele Jahre hinweg in verschiedenen Branchen. Deine Mutter hat eine großartige Einstellung. So nach dem Motto “ja, natürlich”. Wenn sie denkt, sie kann es, dann macht sie es, richtig? Das tut sie wirklich. Sie ist eine dieser Personen, die man trifft und die einfach sehr aufbauend sind. Und sie ist wirklich charismatisch.
Und dein Vater, er ist auch sehr charismatisch und ein großartiger Kommunikator.
Ja.

Also, mit ihnen aufzuwachsen war lustig, das kann ich nur sagen.
Es war lustig und wahrscheinlich ein großer Einfluss, oder?
Ja. Ja. Ich erinnere mich an meine ersten Vorstellungsgespräche. Wenn man zu diesen Vorstellungsgesprächen in der Hotellerie geht, fragen sie immer: “Oh, wer ist dein Vorbild?” Und ich antwortete definitiv oft: meine Eltern. Ich erklärte, wie sie jeden Morgen aufwachten und sich fertig machten, und man konnte es bereits in ihren Augen sehen. Sie waren bereits konzentriert, sie dachten bereits darüber nach, wohin sie gehen würden, was sie tun würden, wie sie die Welt erobern würden.

Wie hat dich das in deinem täglichen Leben heute als Geschäftsfrau beeinflusst?
Ich bin nicht jemand, der herumsitzt und darauf wartet. Ich bin definitiv jemand, der ein Ziel, eine Ambition hat. Und wie du sagtest, meine Mutter, ja, sie sagt, sie kann es, also tut sie es. Sie hat alles gelernt, was sie sich wirklich vorgenommen hat, sogar in späteren Jahren. Ich denke, ich habe das definitiv beobachtet und gesehen und diesen Teil mitgenommen.

Ich interessiere mich dafür, dich zu fragen, fühlst du dich dänisch, amerikanisch oder spanisch, oder nichts davon und etwas anderes?

Kulturelle Identität: Spanische, dänische & amerikanische Wurzeln

Mein Herz ist spanisch, würde ich sagen, denn das ist mein Zuhause. Mallorca, Spanien. Ich habe hier eine sehr tiefe Verbindung. Die Traditionen zu Hause, sogar die, die wir mit unseren Kindern haben, sind eigentlich dänisch. Ja, aber sie haben viele Rituale und Traditionen und wir halten sie jedes Jahr streng ein. Also, Weihnachten ist ganz dänisch. Wir haben eine dänische Flagge auf dem Tisch an Geburtstagen. Also, ich warte auf den Tag, an dem sie mich fragen, warum wir eine dänische Flagge auf dem Tisch haben. Deine Kinder? Ja.
Das ist wirklich gut. Und dann ist das Amerikanische sehr, sehr besonders. Wir haben viel Zeit mit Reisen in die Staaten verbracht, als ich aufwuchs, und jetzt machen wir dasselbe. Also fahren wir einmal im Jahr dorthin. Also haben wir eine gute Verbindung zu Amerika, und dort leben meine Schwestern.

Okay, also leben beide deine Schwestern in den USA. Sehr gut. Du bist also die Einzige, die langfristig auf der Insel geblieben ist.

Einer der Gründe, warum du auf der Insel geblieben bist, ist, wie gesagt, dass du mit einem Mallorquiner verheiratet bist. Also erzähl uns, wie habt ihr euch kennengelernt?

Wie sie ihren mallorquinischen Mann traf & Leben in S’Arracó

Wie haben wir uns kennengelernt? Wir lernten uns durch gemeinsame Freunde vor Ort kennen. Damals sprach er eigentlich kein Englisch. Oh, wirklich? Und ich bot natürlich an, ihm Englischunterricht zu geben.
Wollte er tatsächlich Englisch lernen oder war das etwas, das du…?
Wir sind jetzt seit 20 Jahren zusammen.

Wow, nun, bald 20 Jahre. Herzlichen Glückwunsch.
Also spricht er fließend Englisch. Das ist gut. Und er reiste auch ein bisschen mit mir, folgte mir bei meinen Praktika und so weiter. Und jetzt sind wir hier.

Okay. Und er hat seine eigene Baufirma.
Das stimmt. Er ist auch ein Selfstarter.

Ja, weil eine meiner Freundinnen tatsächlich seine Firma beauftragt hat und sie sehr, sehr zufrieden mit der Renovierung war. Also ja, er hat Wunder vollbracht, und ich meine, wir sind definitiv auf derselben Wellenlänge, was erstklassigen Service angeht.

Erstklassiger Service. Das bringt uns schön zum Gespräch über dein Unternehmen, Seippel & Seippel.

Aufbau eines Familienunternehmens: Seippel & Seippel Insurance

Also, du hast nach und nach die Zügel deines Unternehmens übernommen. Kannst du uns sagen, was Seippel & Seippel einzigartig macht? Wie du sagtest, ist es nach und nach. Ich arbeite jetzt seit 11 Jahren dort. Was uns einzigartig macht, würde ich sagen, ist der Service, den wir für die Kunden bieten. Wir unterscheiden uns von anderen Versicherungsmaklern dadurch, dass wir für den Kunden denken und für ihn da sind. Es ist nicht nur ein Sagen; wir tun es tatsächlich. Wir haben ein außergewöhnliches Team.
Wie viele Leute habt ihr jetzt in eurem Team?
Ab diesem Monat werden wir 23 sein.

Wow. In einem Büro oder zwei Büros?
Vier Büros.

Oh, ihr habt vier Büros. Oh, wow.
Wir haben… wir expandieren, verdoppeln den Platz in einem der Büros. Also ja.

Okay. Also, wo sind eure Büros?
In Santa Ponsa, wissen wir, ist die Hauptgeschäftsstelle. Zwei in Santa Ponsa. Wir haben noch eines in Port d’Andratx und ein Büro in Santanyí.

Okay, ihr habt ein Büro in Santanyí. Das war mir nicht bewusst.
Ja. Sehr gut. Also deckt ihr mehr oder weniger die ganze Insel ab.
Wir versuchen es. Ja. Großartig. Unsere Büros sind wirklich nur Arbeitspunkte, Servicepunkte, wo Kunden hereinkommen können. Aber nochmal, wie wir uns unterscheiden: Wir gehen hinaus, um die Kunden in ihren Häusern und Geschäften zu besuchen, um die Risiken zu analysieren und zu sehen, was tatsächlich gebraucht wird.

Eines der Dinge, die mir aufgefallen sind, weil wir natürlich unsere Versicherung bei euch haben, ist, dass ihr immer einen Schritt voraus seid. Ihr sagt nicht einfach “oh, hier ist das Dokument zur Verlängerung”, sondern ihr fragt ständig: Hat sich etwas geändert? Macht ihr andere Dinge? Gibt es irgendwo ein Risiko, das wir abdecken müssen?

Die Momente, in denen wir unser Bestes geben können, sind, wenn wir uns hinsetzen, wie du es tust, und mit unseren Kunden sprechen und einfach zuhören: zu verstehen, was sie in ihrem Leben machen, in welcher Lebensphase sie sind, ob sie eine Familie haben, ob sie ein Geschäft gründen, eine neue Investition. Wie können wir ihnen helfen, alles abzusichern, was sie planen?

Viele deiner Kunden sind internationale Kunden, und sie haben wahrscheinlich mehr als eine Wohnimmobilie, richtig? Kannst du also vielleicht aus deiner Perspektive erklären, welche Auswirkungen es hat, wenn jemand mehrere Häuser besitzt?

Was ihren Service auszeichnet & Kunden-zentrierter Ansatz

Durch uns können wir praktisch die Welt versichern. Wenn sie also ein Haus hier oder ein anderes Haus in einem anderen Land haben, können sie alles unter einer Police versichern. Die Auswirkungen in Bezug auf Versicherungen sind zu wissen, ob es leer steht, oder wo die Hauptnutzung ist, wo die höchsten Werte liegen, solche Dinge. Okay. Und ihr betrachtet die Situation einer Person weit über ihr Hauptwohnhaus hinaus, weil ihr auch den Lebensstil abdeckt. Ja. Wir machen alle privaten Sparten. Wir machen, angefangen vom Auto über das Haus, Krankenversicherung, Lebensversicherung, Yachtversicherung – was hier auf Mallorca eine wichtige ist. Dann machen wir auch die gewerbliche Seite, die vom kleinen Büro bis hin zu größeren Industrien wie Hotels oder Weinbergen reichen kann.
Und bekommt ihr nach all den Jahren viel Geschäft durch Empfehlungen?

Aufbau eines Empfehlungsgeschäfts

Ich würde sagen, etwa 99,9 % sind durch Empfehlungen. Es könnte über eine Anzeige als Backup kommen oder so, aber alles wird empfohlen. Okay. Also Leute kommen auf die Insel und sagen “Ich muss mein Haus oder meine Gesundheit versichern” und dann sagen die Leute “Okay, geh zu…”
Ihr habt vielleicht das Gefühl, viel Konkurrenz auf der Insel zu haben, aber ich als Verbraucherin habe eigentlich nicht das Gefühl, dass ihr viel Konkurrenz habt, weil ich denke, ihr habt euch irgendwie von allen anderen abgesetzt. Ist das nur meine Wahrnehmung? Was denkst du?
Ich stimme zu. Es ist wahr. Es kommt darauf an. Man findet vielleicht einen Konkurrenten, der nur eine Versicherungsgesellschaft oder eine Versicherungssparte macht.

Und erklär uns einfach, was der Unterschied für Leute ist, die sich vielleicht nicht auskennen.

Unabhängiger Makler vs. gebundener Vertreter: Warum es wichtig ist

Also, wir sind ein Versicherungsmakler. Wir sind also unabhängig. Das ist das Schlüsselwort. Wir sind unabhängig. Wir sind an keine Versicherungsgesellschaft gebunden. Wir sind nicht verpflichtet, bestimmte Produkte zu verkaufen. Im Gegenteil, wir stellen sicher, dass wir nur Produkte anbieten, die die Kunden wirklich benötigen, zum besten Preis, mit der umfassendsten Deckung und so weiter. Wir werden niemals Deckung opfern, um die Prämie zu senken. Wir stellen nur sicher, dass der Kunde wirklich die richtige Deckung zum besten Preis bekommt, den wir erzielen können. Ich weiß nicht, ob du es wusstest, aber ich habe tatsächlich 12 Jahre in der Versicherungsbranche gearbeitet. Mein Leben, bevor ich nach Mallorca zog, arbeitete ich für eine Firma namens Norwich Union. Ich arbeitete im Lebens- und Rentenversicherungsbereich. Also verstehe ich deine Branche tatsächlich sehr gut.
Ja.
Es ist so wichtig… es ist etwas, das die Leute gerne auf die lange Bank schieben. Richtig. Irgendwie haben die Leute diese Vorstellung, “ich werde nie sterben, ich werde nie krank werden, ich werde nie…”. Sie leben in dieser Blase.

Ja. Deshalb sage ich immer, gehe zu einem Makler, der dich kennt. Am Ende des Tages werden unsere Kunden unsere besten Freunde, weil wir so viel Zeit damit verbringen, sie zu analysieren und ihnen zuzuhören: Was sind ihre Pläne, was machen sie, was sind ihre Sorgen? Und sicherzustellen, dass, wenn etwas passiert, wir zumindest versuchen, den Verlust zu minimieren.

Genau. Ja.

Wie ist es für eine Frau, ein Geschäft, ein Familienunternehmen zu führen und am Ende praktisch die Zügel von deinem Vater übernommen zu haben? Wie war das mit den Kunden und dem Team und so weiter?

Personalführung, Loyalität & Unternehmenskultur

Also, als ich anfing, waren wir ein Team von etwa sechs oder sieben. Die Hälfte von ihnen ist immer noch seit meinem Start bei uns. Mit dem Team, fantastisch. Seid ihr überwiegend Frauen? Ja.
Wir sind auch so. Warum ist das so? Warum?
Es ist nicht unsere Wahl. Ich denke, es zieht diese Art von Menschen an. Ich denke, Frauen interessieren sich mehr für… vielleicht ist es immer noch das mütterliche Gefühl, sich tatsächlich um die Kunden zu kümmern und in der Dienstleistungsbranche zu arbeiten, wie zu bedienen.

Ja, das ist ein interessanter Punkt. Als ich in der Versicherungsbranche arbeitete, arbeiteten Frauen ja auf der Verwaltungsseite, aber im Vertrieb, Vertrieb und Marketing, gab es sehr wenige. Bei den größeren Versicherungsgesellschaften ist es immer noch… es gibt einige Gesellschaften, die immer noch überwiegend männlich sind.

Ja, und es ist eine sehr männerdominierte Branche.
Ja.

Glaubst du, es ändert sich?
Es ändert sich. Manchmal frage ich mich, wenn ich auf die Konferenzen gehe, sieht man tatsächlich mehr und mehr Frauen. Aber ändert es sich wirklich? Merkst du es?

Ich denke schon. Ja, ich denke schon.

Also denkst du, Frauen bekommen die Chancen.
Ja. Ich muss sagen, hier auf der Insel, weil es ein internationaler Markt ist, ist es fortschrittlicher als auf dem Festland.

Okay.
Also, wenn du zu den Konferenzen auf dem Festland gehst und je nach Versicherungsgesellschaften, wo sie ihren Sitz haben oder wo sie ihr Geschäft betreiben, ob es mit dem internationalen Markt oder dem lokalen Markt ist, da gibt es einen Unterschied.

Interessant.

Was ist die größte Herausforderung, ein Unternehmen auf Mallorca zu führen?

Führung eines überwiegend weiblichen Teams in einer männerdominierten Branche

Nun, ich denke, wir könnten offensichtlich die Teammitglieder erwähnen, aber das ist nicht nur auf Mallorca; ich würde sagen, das ist wahrscheinlich weltweit. Ein Team zu leiten, Menschen zu führen, das bringt immer seine eigenen Komplikationen mit sich. Man will immer sicherstellen, dass alle zufrieden sind. Wir verbringen viel Zeit mit Arbeiten, und es ist wichtig, dass man glücklich ist bei dem, was man tut. Also, als Teamleiter möchte man sicherstellen, dass sie das auch fühlen. Also, was machst du, um sicherzustellen, dass sich die Leute engagiert fühlen und du versuchst, sie zu halten? Ich meine, das ist eines der größten Probleme. Ich muss sagen, eines der einzigartigen Dinge an Mallorca, weil es eine Insel ist, ist, dass es vorübergehend ist. Es ist vorübergehender; Leute kommen und gehen. Manchmal kann es frustrierend sein, weil man viel Zeit und Mühe in die Ausbildung und Entwicklung investiert hat, und dann geht die Person, nicht weil sie zu einem Konkurrenten wechselt, sondern weil sie sich einfach für einen anderen Weg entscheidet.
Ja. Bei uns dauert es im Durchschnitt etwa 12 Monate, bis die Ausbildung abgeschlossen ist.

Ja, das kann ich mir vorstellen.
Also zunächst könnte es jemand sein, der aus dem Ausland nach Mallorca gezogen ist. Wir müssen verstehen, wie Versicherungen in Spanien funktionieren: andere Lizenzen, andere Ausbildungen, zu denen wir durch die spanischen Lizenzbehörden verpflichtet sind. Es dauert also lange. Die Sprache ist natürlich auch ein Problem. Für uns sind die meisten unserer Kunden entweder deutsch- oder englischsprachig, also brauchen wir immer Deutsch oder Englisch, und dann brauchen wir auch Spanisch, um mit den spanischen Versicherungsgesellschaften zu sprechen.

Es ist also ein Minimum.
Ja. Aber es scheint mir, als hättet ihr ein sehr loyales Team.
Haben wir. Haben wir.

Also, was ist euer Geheimnis? Ich möchte es wissen. Ich bin sicher, jeder, der zuhört, will wissen: Wie macht ihr das? Wie erreicht ihr das?
Ich wurde das tatsächlich schon oft gefragt, weil wir sehr, sehr viel Glück haben. Ich weiß nicht, wir finden eine gute Übereinstimmung und pflegen eine gute Beziehung, sagen wir mal. Ich denke, es basiert auf Wertschätzung. Ich würde es auf Wertschätzung und wahrscheinlich darauf zurückführen, den Leuten Raum zum Wachsen zu geben. Ich denke, man gibt den Leuten viel Freiraum… wir stecken alle im selben Boot. Wir alle wollen das Unternehmen vergrößern, und solange die Kunden zufrieden sind und wir alles für unsere Kunden tun, solange alle in die gleiche Richtung arbeiten.

Okay. Und schaffst du es immer noch, dich vor die Kunden zu stellen, oder bist du mehr in der operativen Rolle, wo du mehr…
Nein, ich bin bei den Kunden.

Du bist also auch bei den Kunden.
Okay. Du hast also ein wirklich gutes Team vor Ort, das dahintersteht.
Ja, ja, ja. Ich tue mein Bestes, so viele Kunden wie möglich zu treffen. Ich will wissen, wer sie sind.

Ja. Du willst diese Verbindung selbst haben.
Ja.

Das ist schön. Aber ich denke, das war bei deinem Vater auch sehr stark. Ich meine, dein Vater hätte ein riesiges Repertoire an Verbindungen auf der Insel gehabt.
Ja. Es geht darum, so viele Leute wie möglich kennenzulernen und Beziehungen aufzubauen.

Ja. Also baust du ein Unternehmen auf Beziehungen auf.
Ja. Nun, ich war schon immer ein großer Verfechter des Aufbaus langfristiger Beziehungen. Viele unserer Kunden, sie begannen ihr Geschäft vielleicht um die gleiche Zeit wie ich, und 20, mehr als 20 Jahre später, sind wir immer noch zusammen. Wir haben immer noch unseren allerersten Kunden.

Wow.
Es war ein… ich weiß nicht, ein altmodisches… ich weiß nicht, ob es ein Twingo oder so war, ein Auto, und wir versichern immer noch die Familie und wir versichern die Enkelkinder.

Ist das nicht wunderschön, und passiert das jetzt so? Dein Vater hätte sich mit den Eltern beschäftigt, und jetzt beschäftigst du dich mit den Kindern oder sogar den Enkeln?
Ich beschäftige mich mit den Kindern oder sogar den Enkeln. Wir haben gesehen… also mein Vater war Zeuge – ich kenne den spezifischen Kunden – war Zeuge der Geburt von jemandem, der etwas älter ist als ich, und ich war Zeuge der Geburt ihres Kindes.

Oh, wow.
Das ist wirklich… habe zweimal Blumen geschickt, was ganz schön ist.

Ja, das ist wirklich, wirklich schön. Super.

Wie balancierst du also die Rolle der Chief Operations Officer bei Seippel & Seippel und Mutter von zwei kleinen Zwillingen?

Balance zwischen Mutterschaft, Geschäft & Alltag

Weil du Zwillinge hast, einen Jungen und ein Mädchen, jetzt sechs Jahre alt. Ich meine, Zwillinge zu haben, das ist eine Herausforderung, richtig? Es ist eine Herausforderung von Tag eins an. Vom Moment an, in dem sie dir sagen, dass du schwanger bist, beginnt es. War es ein Schock zu hören, dass du Zwillinge bekommst? Ja. Ja. Ja.
Es ist alles eine Frage der Organisation, schätze ich. Es ist mit viel Unterstützung. Ich habe großes Glück. Mein Mann ist sehr engagiert und ein großartiger Vater und Partner. Und bei den Kindern geht es wirklich darum, eine Work-Life-Balance zu organisieren.

Okay. Weil du zu Veranstaltungen gehen musst und du für… da sein musst. Aber du hast großes Glück, weil du familiäre Unterstützung hast, was, denke ich, einen riesigen Unterschied macht, richtig?
Meine Mutter ist eine sehr praktische Großmutter. Sie passt mehrmals auf sie auf. Das ist gut. Und sie ist damit glücklich und sie sind damit glücklich. Ja, wir haben Glück. Wir haben sehr großes Glück, die Familie hier zu haben.

Ihr zieht also eure Kinder sozusagen als Familie auf und sie gehen auf die Agora Schule.

Die richtige Schule wählen: Warum sie Agora gewählt haben

Ja. Das ist dieselbe Schule, die meine Tochter 15 Jahre lang besucht hat. Also erzähl uns, wie war deine Erfahrung mit Agora. Sie sind seit ihrem dritten Lebensjahr auf der Schule. Jetzt haben sie gerade mit dem ersten Jahr der Grundschule begonnen. Also jetzt richtige Schule; es wird ernst. Okay.
Es war perfekt. Es war fantastisch, die Schule.

Warum hast du Agora gewählt? Weil du vielleicht jetzt viele Optionen auf der Insel hast, verglichen mit damals, als wir vor 17 Jahren gewählt haben.
Also kannte ich natürlich die älteren Schulen, die es hier vor vielen Jahren gab, natürlich Queens. Und als sie gerade geboren waren, war ich noch in der Elternzeit, sagen wir mal, und wir haben sie tatsächlich bei Queens angemeldet. Wir setzten sie bereits auf die Liste und ich sagte, es gibt keinen Grund, sich auch nur andere Schulen anzusehen; wir machen das. Okay.

Aber als es wirklich Zeit für die Entscheidung war, sagten mein Mann und ich: “Okay, wir sollten zumindest die neueren Schulen überprüfen und sehen, was es gibt.” Agora war wahrscheinlich das Letzte auf unserer Liste. Es war nicht einmal auf dem Radar. Aber ich dachte, weißt du was, wegen der Nähe, es ist nah, bequem, warum schauen wir es uns nicht einfach an. Und als wir es uns ansahen, verglichen wir es auch mit BIC, das in Sa Porrassa war. Die Einrichtungen haben mich wirklich umgehauen.

Außerdem die Einrichtungen.
Ja, die Einrichtungen. Die ganzheitliche Ausbildung, die sie bieten, war auch etwas, von dem ich dachte – oder wir dachten –, dass andere Schulen es nicht anbieten.

Ja. Aber das ist eine persönliche Meinung.
Ja.

Und ich denke, wenn deine Kinder auf Mallorca aufwachsen, das Spanische, und besonders, da du sehr integriert bist mit einer mallorquinischen Familie, der Familie deines Mannes, gibt eine spanische internationale Schule zumindest gleiche Priorität zwischen Englisch und Spanisch. Ist das wahr?
Ich bin mir nicht so sicher. Ich… ich weiß nicht. Ich wollte eigentlich Spanisch. Es war nur ein Teil davon, aber das war nicht eines der Dinge, die uns zu Agora zogen. Also, eigentlich nein, ich hätte den englischen Lehrplan bevorzugt.

Wirklich?
Einfach weil ich den hatte, also konnte ich mich damit identifizieren. Und ich dachte, das Studium im englischen Lehrplan war viel einfacher als meine Zeit, die ich an der Universität verbracht habe.

Okay.
Ich habe das Gefühl, die Art und Weise, wie es gelehrt wird, ist anders. Interessant. Allerdings wusste ich in dem Moment nicht, dass die Art und Weise, wie Agora lehrt, ganz auf projektbasiertem Lernen und vielen Präsentationen und so weiter basiert. Es ist also ein moderner Weg.

Ja.
Es war ein großer Faktor für uns, denn mit Ava sprechen wir zu Hause Englisch, und wir wollten wirklich, dass sie zweisprachig Spanisch wird, was tatsächlich der Fall ist. Und sie hat auch Katalanisch, was sehr schön ist. Ich denke, Zugang zu haben… während unsere Angst war, wenn wir eine englische Schule wählen, dann würde sich das Spanische vielleicht nicht auf dem gleichen Niveau entwickeln oder weiterentwickeln, das sie heute tatsächlich hat.

Ich würde also definitiv allen Eltern, die nach Schulen suchen, empfehlen, immer alle so oft wie nötig zu besuchen. Denn deine Wahrnehmung dessen, was du auf Papier liest oder was eine Person dir sagt oder eine Website, reicht nicht aus. Du musst in die Schule gehen und herumlaufen und du bekommst dieses Gefühl.

Ja. Und dann weißt du, es ist die Richtige.
Ja. Oder zumindest, um es zu versuchen.

Und ich denke, wir haben auf Mallorca großes Glück, dass wir jetzt so viele Optionen für internationale Schulen haben.
Ja. Und jedes Jahr eröffnen mehr. Also müssen Eltern heute wirklich keinen Kompromiss mehr eingehen. Ich denke, du wirst die Schule finden, die perfekt für dein Kind ist.

Ich meine, ich bin wegen der höheren Bildung auf ein Internat gegangen. Meine Eltern dachten, nun, vielleicht war es am besten, ein bisschen mehr Druck auf ein höheres Bildungsniveau auszuüben, aber heutzutage ist das nicht notwendig, glaube ich nicht. Und du hast das IB, das International Baccalaureate, also ist es in mehreren Schulen auf der Insel verfügbar. Es ist also eine gute Option.

Was macht ihr am Wochenende? Also, wie sieht ein typisches Familienwochenende für euch aus?
Du sprichst mit der Mutter von Sechsjährigen. Geburtstagspartys. Geburtstagspartys. Wenn es keine gesellschaftlichen Veranstaltungen für die Arbeit sind, sind es Geburtstagspartys.

Und haben deine Kinder Hobbys?
Ja, haben sie. Sie spielen Tennis, reiten und Fußball.

Okay.
Das ist hauptsächlich. Und dann haben wir auch ein kleines Boot, mit dem wir rausfahren können. Das ist im Sommer entspannend.

Und ihr wohnt ziemlich nah an Port d’Andratx und Andratx, in einem schönen Dorf namens S’Arracó. Kannst du uns etwas über S’Arracó erzählen, weil viele Zuhörer es wahrscheinlich zum ersten Mal hören werden.

Leben in S’Arracó: Kleiner Dorfcharm in der Nähe von Andratx

Ja. Also weiß niemand, wo es ist. Das stimmt. Ich liebe dieses kleine Dorf. Es ist ein kleines Dorf. Es liegt etwa 5 Minuten landeinwärts von Port d’Andratx entfernt, und von Andratx aus ist es… also liegt es genau dahinter und auf dem Weg nach Sant Elm. Also ist der Strand weitere 5-10 Minuten entfernt. Es ist also sehr niedlich, klein, in den Bergen eingebettet. Es hat dieses künstlerische, kulturelle Flair. Es kommen viele Künstler nach S’Arracó, um einfach die Berglandschaft zu malen und sich inspirieren zu lassen. Also ja, wir haben einen magischen kleinen Ort gefunden. Es ist erstaunlich, und sogar die Fassaden – sie sind ziemlich französisch anmutend. Es hat viele Fassaden, die vom französischen Stil beeinflusst sind, was es so schön macht.
Ja.
Also sind wir dort gelandet. Offensichtlich ist die Haussuche auf Mallorca kompliziert, wenn man das perfekte Familienhaus oder sein perfektes erstes Zuhause sucht, denn dies ist unser erstes Zuhause, in das wir direkt nach der Hochzeit gezogen sind. Und es kam über unseren Weg; wir hatten Glück, es zu finden, als wir es taten. Und es ist ja, es ist einfach wunderschön, weil man aus der Tür gehen und in fünf Minuten schon einen Berg hinaufgehen kann.

Okay. Also, seid ihr auf einem Landgut außerhalb des Dorfes oder gerade am Rand?
Am Rand. Also sind wir gerade am Rand.

Ihr könnt also ins Dorf laufen.
Ja. Ja.

Und habt ihr einen kleinen Markt?
Es gibt am Wochenende einen kleinen Markt, im Grunde Gemüse. Das ist alles. Ich meine, der Stadtplatz ist einer der kleineren. Also ja.

Und geht ihr nach Sant Elm? Wohin würdet ihr typischerweise gehen? Würdet ihr eher nach Port d’Andratx gehen oder eher nach Sant Elm oder mit den Kindern an den Strand gehen? Ich bin wirklich neugierig, wie der Lebensstil ist.

Port Andratx & Sant Elm: Familien-Lebensstil an der Küste

Ich… ja, wir gehen nach Sant Elm. Es gibt zwei Orte in Sant Elm: da ist der eigentliche Strand, und dann gibt es auch noch die kleine felsige Bucht namens Cala es Conills. Also können wir auch dorthin gehen. Ich muss sagen, wir gehen nicht im Juli und August. Wir gehen außerhalb der Saison. Okay. Unsere gesamte Strandzeit findet normalerweise in der Vorsaison statt. Im August sind wir normalerweise nicht auf der Insel.
Okay. Ihr seid in Amerika.
Ja.

Also ist es entweder zu Hause bleiben, Geburtstagspartys, gesellschaftliche Veranstaltungen…

Und wenn ihr zu einem schönen, romantischen Abendessen mit deinem Mann ausgehen wollt, wohin geht ihr?
Normalerweise, würde ich sagen, Port d’Andratx.

Okay.
Wo ihr viele Optionen für fantastische Restaurants habt. Was ich an Port d’Andratx liebe, ist, dass ihr es dort sehr schön habt, weil ihr, wenn ihr wollt, die ganze Raffinesse von Port d’Andratx haben könnt, und es gibt sehr elegante, sehr gut präsentierte und gekleidete Leute mit sehr schicken, schicken Restaurants. Aber wenn ihr dann das Entspanntere, mehr Vintage-mäßige wollt… ja, das alles gibt es in Sant Elm.

Ja.
Ihr könnt also wirklich wählen, was ihr wollt. Denn wir gehen zu beiden Orten… die Fischrestaurants in Sant Elm – einige der besten Fischrestaurants auf der Insel sind meiner Meinung nach in Sant Elm.

Ja, und die schöne Aussicht.
Ja. Es ist sehr besonders.

Super. Und es ist ein schöner, unbeschwerter, entspannter Ort, um zu sein. Ich würde nicht unbedingt in Sant Elm leben wollen, aber ich denke, zum Besuchen ist es wirklich… Sant Elm ist im Winter sehr, sehr ruhig.

Ja.
Aber als Ferienhaus, als Ort zum Sein, in der Zwischensaison, sagen wir, ist es perfekt.

Ja. Während ihr in Port d’Andratx keinen Strand habt. Und das ist der Unterschied. Ihr müsst nach Camp de Mar, sagen wir.
Genau. Das im Sommer wirklich voll ist. Es gibt einen winzigen, kleinen Strand in Port d’Andratx, das ist Caló d’en Pallicer oder California, und der ist niedlich und süß und hat das kleine Strandrestaurant.

Ja. Ihr habt also viele Möglichkeiten dort.

Würdet ihr oft nach Palma kommen?
Es wäre nicht unsere erste… Ich denke, es wäre nicht unsere erste Wahl. Ein paar Wochen könnten vergehen und man würde nicht unbedingt nach Palma gehen. Ich meine, offensichtlich für die Arbeit, aber…

Ja. Nicht für Restaurants oder Shopping?
Nein. Nein.

Okay.
Nicht wirklich.

Das ist interessant, denn ich, die ich am Stadtrand von Palma lebe, könnte mir nicht vorstellen, ohne Palma zu leben.
Wissen Sie, wir konzentrieren uns auf die südwestliche kleine Ecke. Also, wenn man darüber nachdenkt, dreht sich unser gesamter Lebensstil um Portals, Andratx, Santa Ponsa. Ja. Und natürlich Santa Ponsa für die Arbeit.

Ja. Und Santa Ponsa bietet tatsächlich auch viel. Ihr habt das Son Bauló-Gebiet, wo ihr alles habt, was ihr euch vorstellen könnt. Ich meine, die Leute fahren von überall auf der Insel nach Son Bauló, um Inneneinrichtungsgeschäfte und viele Dinge zu finden.

Das ist erstaunlich.
Ja.

Okay. Also, eine meiner letzten Fragen ist, wenn du einem jungen Paar, das ähnlich wie ihr – Geschäftsleute, junge Familie – einen Rat geben würdest, um nach Mallorca zu ziehen, welche Art von Rat würdest du ihnen geben, mit dem, was du weißt?

Rat für Familien, die nach Mallorca ziehen

Ich denke… wir hatten Glück, weil wir, da wir hier aufgewachsen sind, natürlich wussten, wie wir uns innerhalb des, ich weiß nicht, Lebensaufbaus hier zurechtfinden. Ich denke, es ist sehr wichtig, nach Empfehlungen und Menschen zu gehen, denen man vertraut. Denn oft, ich weiß, dass Leute auf der Insel angekommen sind und, ich weiß nicht, einen Auftragnehmer eingestellt haben oder irgendeinen Fachmann irgendeiner Art, und es ist komplett schiefgelaufen. Ja. Sie waren völlig enttäuscht und sind sogar von der Insel gegangen, weil sie sagten, “das ist einfach…” und es ist unfair, weil ihr erster Eindruck von der Insel vielleicht auf einem Fachmann basiert, der den Job nicht richtig gemacht oder nicht gehalten hat, was versprochen wurde. Also würde ich definitiv sagen: Stelle sicher, dass du recherchierst, gehe nach Vertrauen, gehe nach Empfehlungen von Leuten wie euch.

Vertrauenswürdige Fachleute finden & warum Empfehlungen zählen

Ja. Und diesen Empfehlungen folgen, denn das ist, was ich finde… wirklich, wir hatten letzte Woche Kunden, die, wissen Sie, ein Haus gekauft haben, ihr erstes Haus auf Mallorca, und dann gibt es natürlich eine ganze Liste von Dienstleistungen, die sie brauchen. Diese Leute wollten ihre Küche ändern, und sie wollten… und sogar die Versicherung, die sie brauchen, und alles, wie du sagst, um das Leben einzurichten. Also geht es darum, diese Empfehlungen zu bekommen, sie sind Gold wert, denn das ist der Unterschied zwischen einer reibungslosen, großartigen Erfahrung. Genau. Oder einer Art Albtraum. Zum Beispiel, ich meine, viele Leute kommen hierher und gehen zu ihrer Bank; das erste, was man tut, ist ein Bankkonto eröffnen, und dort wird einem eine Versicherung angeboten. Und offensichtlich bekommt man von einer Bank nicht denselben Rat wie von einem Versicherungsmakler. Ich muss sagen, sie sind nur daran interessiert, Ihre Prämie einzusammeln, sonst nichts.
Also, gehen Sie für Ihre Finanzen zu einer Bank. Gehen Sie für die Versicherung zu einem Versicherungsmakler.
Absolut. Ganz genau. Ja. Und erhalten Sie einen ordentlichen Überblick darüber, was Sie brauchen, und lassen Sie sich nicht etwas aufschwatzen, nur weil jemand ein Ziel hat.

Und ja, da stimme ich dir völlig zu. Und dann Schulen, das haben wir bereits behandelt; du sagtest, besucht die Schulen, lernt die Schulen kennen.

Und wie sieht es mit Gebieten aus? Denn es kann sein… das ist eine der Dinge, die wir tun: Wir versuchen, den Lebensstil zu verstehen, den jemand auf Mallorca haben möchte, und passen ihn dann an den Standort an. Denn selbst ein Ort wie S’Arracó ist kein bekannter Ort, aber er könnte absolut perfekt für dich sein, je nach deinen Bedürfnissen, richtig?
Ich meine, offensichtlich, aber wenn man sich nur Andratx ansieht, hast du gerade gesagt, dass du so viele Restaurants, so viele verschiedene Stile in einem kleinen Gebiet hast. Also hast du den Hafen, der ganz glamourös sein kann, und dann hast du S’Arracó, und du hast Sant Elm. Es ist kompliziert, das richtige Gebiet und das, was du suchst, zu finden. Und dann gibt es Leute, die sagen: “Okay, ich möchte in der Nähe von S’Arracó leben.” Aber manchmal gewöhnt man sich an das Inselleben, und mehr als 20 Minuten Auto zu fahren scheint ein sehr langer Weg zu sein. Dann muss man nach Palma ziehen.

Ja. Näher an Palma, je nachdem. Offensichtlich, wenn es eine junge Familie ist, die nach Schulen sucht, geht definitiv in die Nähe der Schulen.

Ja. In der Nähe der Schulen sein, wegen des Verkehrs, auf jeden Fall.
Ja. Ja. Großartig.

Bevor wir dich gehen lassen, Jasmine, möchte ich dir unsere Blitzfragen stellen. Also für dich, welches ist dein Favorit?

Blitzfragen

Strand oder Berge? Oh… vielleicht hängt es von der Jahreszeit ab. Ich meine, ich denke Strand. Ich muss loyal bleiben; ich sage Sant Elm. Aber mit Bergen… okay. Nun, es geht nur darum, zu wählen, was du bevorzugst. Bevorzugst du einen Strand oder bevorzugst du Zeit in den Bergen? Berge. Berge.
Okay, großartig. Aber du hast viele Berge sehr nah zum Wandern. Sonnenaufgang oder Sonnenuntergang?
Sonnenaufgang.

Sommerhitze oder Winterruhe?
Winterruhe.

Siesta oder Fiesta?
Fiesta. Fiesta.

Gut. Ich dachte, als Mutter mit kleinen Kindern brauchst du vielleicht eine Siesta.
Nein. Nein. Ja, wahrscheinlich. Aber nein.

Pa amb oli oder Ensaimada?
Ensaimada.

Und Nordküste oder Südküste?
Oh, sagen wir Norden.

Nordküste. Okay, die Nordküste ist der Gewinner.
Brillant.

Nun, vielen, vielen Dank, Jasmine, dass du hier bist. Es war mir eine wahre Freude, viel über deinen Lebensstil zu hören, denn natürlich kennen wir uns geschäftlich und es ist wirklich großartig, alles über dein Leben hier auf Mallorca zu hören, das Aufwachsen und so weiter. Ich bin sicher, es wird für unsere Zuhörer sehr interessant sein. Also, vielen, vielen Dank und viele weitere Jahre mit fortgesetztem Erfolg für Seippel & Seippel.

Danke.